Weboldalunk a használat elősegítése és a jobb felhasználói élmény érdekében sütiket, "cookie"-kat használ. A böngészés folytatásával jóváhagyod a sütik használatát.

Termékek Menü
Ön itt jár: > >

Garancia

Termékeinket a Magyarországon érvényben lévő jótállásra vonatkozó szabályoknak megfelelően forgalmazzuk! Minden általunk forgalmazott termékre 24 hónap jótállást biztosítunk. A jótállási idő kezdete a számla dátuma. Jótállási igény az alább felsorolt iratok együttes bemutatásával érvényesíthető:

  • A termék teljes gyári csomagolása minden gyári kiegészítővel
  • Bizonylat a hibáról (hibás nyomtatás esetén egy nyomtatott kellék oldal amin látszik a hiba, illetve a nyomtatott oldalak darabszáma, ha készülék nem ismeri fel a kelléket, fénykép szükséges a hibaüzenetről)

Ezek részleges vagy teljes hiánya esetén nem tudjuk a jótállási igényt elfogadni! A nem rendeltetésszerű használatból fakadó meghibásodások (pl. leesés következtében összetört, beázott, ráléptek, stb.), illetve a 30% vagy az alatti töltöttségű kellékek cseréjének igényét nem tudjuk elfogadni! A jótállás érvényét veszti, ha a kellékanyagot szétszerelték, garancia címkét eltávolították! A színes nyomtatóknál chip hibát (nem ismeri fel a készülék a festéket) írhat a készülék, amennyiben nem egyforma márkájú festékek kerülnek bele, ebben az esetben a termék nem minősül hibásnak! Színes gépeknél fontos, hogy csak azonos márkájú utángyártott termékek kerüljenek a készülékbe, nem lehet vegyesen másfajtával, vagy eredetivel.

A garanciális ügyintézés menete:

  •  A hibásnak vélt terméket személyesen vagy postán, futárral jutassa vissza cégünknek (a visszaküldés költsége a vevőt terheli, utánvétes, portós csomagot nem áll módunkban átvenni) a 6000 Kecskemét, Mátyás király körút 77. címre a fentiekben felsorolt szükséges iratokkal együtt.
  • Amint cégünkhöz a termék visszaérkezik elküldjük a gyártónknak bevizsgálásra (1-2 hét), amennyiben jogos a reklamáció, a gyártónk küldi részünkre az új terméket, amit futárral küldünk Önnek a saját költségünkön. Abban az esetben, ha nem kéri cserét, az áru ellenértékét visszafizetjük a termék hozzánk történő visszaérkezését, átvizsgálását követően. (a szállítási költség a vevőt terheli)

Jogos reklamáció esetén a garanciavállalás a következőképpen érvényesíthető:

  • 80-100% töltöttségű kellék esetén cserét küldünk a termék helyett
  • 31-79% töltöttségű kellék esetén a termékben maradt festéket jóváírjuk új kellék vásárlása esetén
  • 30% és az alatti töltöttségű kellék esetén a jótállás érvényét veszti